Política de privacidade
Última atualização: 22/11/2023
Esta Política de Privacidade descreve como a Unsu.co (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em unsu.co (o "Site") ou de outra forma comunica connosco (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" refere-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao utilizar e aceder a quaisquer dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou aceda a nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Vamos publicar a Política de Privacidade revisada no Site, atualizar a data de "Última atualização" e tomar quaisquer outras medidas exigidas por lei aplicável.
Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo de como interage connosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.
Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que o identificam, estão relacionadas consigo, descrevem-no ou podem ser associadas a si. As seguintes secções descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que Recolhemos Diretamente de Si
Informações que submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto básicos, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, email.
- Informações de encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email, número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança.
- Informações de compras, incluindo os itens que visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos. Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
- Alguns recursos dos Serviços podem exigir que forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedir que utilize ou aceda a esses recursos.
Informações que Recolhemos através de Cookies
Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para fazer isto, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como o Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, para executar o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ou responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.
Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que publique avaliações.
- Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para adequar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativas a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se escolher utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter em segurança as suas credenciais de conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente.
- Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está nos nossos interesses legítimos para sermos responsivos consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial consigo.
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos para alimentar a nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adequar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas pode optar por definir o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode causar que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anunciar para si. Utilizamos o Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando direciona, solicita ou consente de outra forma na nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos em administrar um negócio bem-sucedido. No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre utilizadores para os fins descritos em "Como Recolhemos e Utilizamos as suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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|
Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre si.
Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhámos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais para o propósito de realizar atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.
| Categoria de Informações Pessoais | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como detalhes de contacto básicos e certas informações de encomenda e conta | Parceiros comerciais e de marketing |
| Parceiros comerciais e de marketing Informações comerciais como registos de produtos ou serviços adquiridos e informações de compras | Parceiros comerciais e de marketing |
| Parceiros comerciais e de marketing Atividade na Internet ou outra atividade em rede semelhante, como Dados de Utilização | Parceiros comerciais e de marketing |
Conteúdo Gerado pelo Utilizador
Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo utilizador. Se optar por submeter conteúdo gerado pelo utilizador a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que escolher disponibilizar para outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitarão a sua privacidade ou a manterão segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que tornar publicamente disponíveis, ou pela precisão, uso ou mau uso de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.
Websites de Terceiros e Links
O nosso site pode disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade, segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que disponibiliza em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo para solicitar que sejam apagadas.
Até à Data Eficaz desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Por favor, tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.
O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos e Escolhas
Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso/Saber: Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si, incluindo detalhes relacionados com a forma como usamos e partilhamos as suas informações.
- Direito ao Apagamento: Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de Retificação: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito à Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de Optar por Não Vender ou Partilhar ou Publicidade Direcionada: Pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de optar por não processar as suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Por favor, note que se visitar o nosso site com a preferência de exclusão Global Privacy Control ativada, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente isto como um pedido para optar por não "vender" ou "partilhar" informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o site.
- Direito de Limitar e/ou Optar por Não Utilizar e Divulgar Informações Pessoais Sensíveis: Pode ter o direito de nos instruir a limitar o uso e/ou divulgação de informações pessoais sensíveis apenas ao necessário para realizar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um indivíduo médio.
- Restrição de Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
- Revogação de Consentimento: Onde dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de revogar esse consentimento.
- Recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode optar por não receber estes a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição exibida nos nossos emails para si. Se optar por sair, ainda podemos enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou pedidos que fez.
Pode exercer qualquer destes direitos quando indicado no nosso site ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo.
Não discriminaremos contra si por exercer qualquer destes direitos. Podemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, pode
ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contacto connosco através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo, ou apresentar a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Utilizadores Internacionais
Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo os Estados Unidos. As suas informações pessoais são também processadas por funcionários e prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se gostaria de exercer algum dos direitos disponíveis para si, envie-nos um email para pentagram.trade@gmail.com ou entre em contacto connosco.